Termini e Condizioni

PREMESSE

Queste condizioni generali di contratto disciplinano le Demo e/o l’Acquisto e/o l’Uso dei servizi acquistati dal Cliente da Experenti. Confermando (tramite firma su contratto, richiesta mail, completamento di form online o qualunque altro sistema fisico o digitale) la richiesta di servizi, prodotti o demo di Experenti, il Cliente dichiara (i) di aver ricevuto copia delle sotto riportate condizioni generali di contratto  e/o di averne scaricato copia dal sito internet di Experenti, (ii) di averle lette e di averne compreso il contenuto, e (iii) di accettarne il contenuto in ogni sua parte.

Qualora il Cliente sia un soggetto giuridico differente dalla persona fisica, il dichiarante e/o sottoscrittore del presente contratto attesta e garantisce di disporre di tutti i necessari poteri e facoltà per vincolare tale soggetto e le relative affiliate ai presenti termini e condizioni, assumendosi ogni conseguente e più ampia responsabilità in caso di dichiarazione non conforme alla realtà.

Experenti potrà modificare e/o aggiornare i propri Termini e Condizioni di volta in volta senza preavviso o accettazione da parte del Cliente. In caso di contratti che prevedano il tacito rinnovo, tali modifiche diverranno effettive solo a partire dal primo tacito rinnovo successivo alla modifica apportata in tempo utile per consentire al Cliente la disdetta nei tempi contrattualmente previsti.

Da parte sua il Cliente si impegna a verificare l’esistenza di eventuali modifiche ai Termini e Condizioni in tempo utile per eventualmente disdettarlo nei termini contrattualmente previsti.

Fino a ricevimento del saldo il prodotto o il servizio sviluppato sono da considerarsi “in visione” del Cliente anche se si trovano su un device, dominio e un hosting di sua proprietà.

DEFINIZIONI

Ai sensi e per gli effetti di cui al presente contratto si intendono:

T&C: termini e condizioni dei servizi provvisti da Experenti al cliente

Experenti: Experenti srl e/o sue controllate e affiliate.

Cliente: il contraente dei servizi o dei prodotti di Experenti.

App: applicazione per device mobile quali smartphone e tablet installata su device specifici o pubblicata sui market di riferimento (es. Apple Store o Android Play Store).

Demo: prodotto dimostrativo, utilizzabile per un periodo limitato definito da Experenti, non pubblicato sui market, con contenuti e funzioni (tag, video o 3D...) limitati e non definitivi.

 

MATERIALE TESTUALE E FOTOGRAFICO

Qualunque materiale e contenuto grafico, multimediale, testuale e fotografico occorrente per l’adempimento del servizio da parte di Experenti e non esplicitamente citato e quotato nel contratto di vendita (a titolo esemplificativo non esclusivo: modelli 3D dei prodotti, modelli 3D degli avatar, filmati, loghi, testi di presentazione aziendale...) sono da intendersi a carico del cliente. Il Cliente si impegna a fornire, a proprie spese, tale materiale e a farlo pervenire entro 15 giorni dall’atto di sottoscrizione del presente contratto. Il materiale dovrà essere in formato digitale e consono all’utilizzo su app.

COMPLETAMENTO DEI LAVORI

Una volta completato lo sviluppo come da progetto, Experenti comunicherà al Cliente l’avvenuta ultimazione dei lavori e procederà con la pubblicazione dell’applicazione, tramite il proprio account developer, nei market concordati. In caso il Cliente, senza giusti motivi, non abbia ancora fornito tutti i materiali necessari per l’adempimento del servizio da parte di Experenti, avrà a disposizione altri 15 giorni per poterli consegnare, trascorsi i quali i lavori verranno comunque considerati conclusi.

VERIFICA DELLA CORRETTA ESECUZIONE

La verifica della corretta esecuzione da parte del cliente dovrà avvenire entro il 15° giorno dalla data di comunicazione di avvenuta ultimazione. In caso non si proceda alla verifica senza giusti motivi, la lavorazione si considera accettata. E comunque si riterrà accettata in caso non si comunichi il risultato della verifica entro 15 giorni. Eventuali difetti o difformità dell’opera devono venir comunicati a Experenti tramite raccomandata postale con ricevuta di ritorno entro e non oltre 15 giorni dalla data di comunicazione di avvenuta ultimazione, in caso contrario decadrà dal diritto di far valere tali reclami o contestazioni e i relativi addebiti si intenderanno definitivi e non più impugnabili.

DIFETTI DELL’OPERA, MODIFICHE IN CORSO DI ESECUZIONE

Nel caso in cui il Cliente riscontri difformità o vizi della lavorazione durante la verifica di corretta esecuzione, Experenti è tenuta ad eliminare le difformità o i vizi a proprie spese entro un termine, concordato dalle parti, decorrente dal giorno in cui il Cliente ne ha dato comunicazione a Experenti.
Se si richiede una modifica in corso d’opera (al di fuori del progetto concordato), la domanda dovrà essere inviata con preavviso di almeno cinque giorni e dovrà contenere l’indicazione delle modifiche costruttive e funzionali. Questa richiesta prevede sia una variazione sia del prezzo pattuito, sia della data di consegna del lavoro, che verranno stabiliti d’accordo tra le parti.

AGGIORNAMENTI DI TERZI

Experenti non è responsabile di aggiornamenti o modifiche da parte di terze parti utili o necessarie per il corretto funzionamento del prodotto (ad esempio, ma non limitati a: iOS, Android, Apple store, Google Play, Vuforia, Unity, Facebook, ecc.) successive alla data di pubblicazione del prodotto stesso e che abbiano ripercussioni sul suo funzionamento. La modifica del prodotto per renderlo fruibile anche a seguito di tali aggiornamenti verrà concordata, preventivata e tempificata in accordo tra Experenti e il cliente.

DIRITTI E PORTFOLIO LAVORI

I diritti di sfruttamento economico del prodotto spettano al cliente, il quale quindi ne assumerà totalmente i carichi, gli oneri e le responsabilità. Experenti si riserva i diritti d’autore spettantegli. La proprietà del codice resta esclusiva di Experenti.
Il Cliente autorizza Experenti ad inserire nel proprio portfolio lavori (brochure, documentazione tecnica, siti web) la referenza del Cliente (logo, nome del Cliente , case history e screenshot) relativa al progetto svolto.
È consentito a Experenti di inserire nel proprio portfolio clienti anche i progetti in subappalto; in questo caso il Cliente, attraverso la firma di questo contratto, garantisce a Experenti (sollevandola da qualsiasi responsabilità derivante dalla pubblicazione) di aver ottenuto dal committente originario l'autorizzazione alla pubblicazione di nomi e loghi nel portfolio clienti di Experenti (siti web, brochure, materiale commerciale ...).

PROPRIETÀ DELLE INFORMAZIONI RISERVATE

Tutte le informazioni su clienti del Cliente, che non siano già state rese pubbliche per altri motivi e attraverso altri canali, di qualsiasi natura, ove esistenti e conosciuti a seguito di questo contratto, procurati attraverso il lavoro di Experenti, o conosciuti da Experenti da altre fonti, e dove preparati da Experenti o altrimenti, saranno di esclusiva proprietà del Cliente.
Experenti concorda che i nomi e gli indirizzi dei clienti del Cliente costituiscono segreto professionale e materiale protetto dai diritti del Cliente. Per un periodo di ventiquattro (24) mesi seguente il termine del contratto, Experenti non dovrà direttamente o indirettamente portare a conoscenza di qualsiasi persona, ditta o società i nomi o gli indirizzi di nessuno dei clienti del Cliente o qualsiasi altra informazione ad essi pertinente, che non sia già stata resa pubblica per altri motivi e attraverso altri canali.
Per tutta la durata del contratto, Experenti avrà accesso e verrà a conoscenza di informazioni riservate del Cliente (se di pertinenza del progetto), segreti industriali, formule, strumenti, invenzioni, processi, informazioni, specifiche; tutto questo è di proprietà del Cliente.
Tutte le informazioni del Cliente, che non siano già state rese pubbliche per altri motivi e attraverso altri canali, sia preparate da Experenti nel corso del suo lavoro, sia ottenute da Experenti  per ottemperare al suo lavoro, sono di esclusiva proprietà del Cliente.
Experenti non deve usare in modo improprio, non deve nascondere o rendere altri partecipi di nessuna delle informazioni di cui viene a conoscenza nell'arco del lavoro indicato dal progetto nel presente contratto.

CASI DI FORZA MAGGIORE

In qualunque caso di forza maggiore che le parti non siano in grado di prevedere usando l'ordinaria diligenza (ad es. guerre, rivoluzioni, incendi, calamità naturali, scioperi imprevisti, restrizioni dell'impiego di energia o di altri elementi essenziali per la produzione), sarà facoltà delle stesse chiedere la sospensione e la ripresa dell'esecuzione del contratto entro un termine diverso da fissarsi di comune accordo.

MANLEVA

Il cliente si impegna a manlevare Experenti da ogni e qualunque responsabilità, perdita, danno, pretesa, penale, sanzione pecuniaria, derivanti dalla realizzazione delle opere e dei servizi di cui al presente contratto.
Experenti, in quanto fornitore di tecnologie, non è responsabile di adempimenti connessi all’app o ai servizi sviluppati ed alla loro gestione (a titolo meramente esemplificativo: problematiche legali e fiscali).
Experenti non fornisce servizi di connettività e di hosting. Qualora ci fossero problemi di linea, di non visibilità o funzionamento dei servizi Internet, problemi con la posta elettronica, Experenti non può esserne considerata direttamente responsabile.
Per lo sviluppo e l’erogazione del presente progetto, Experenti si appoggia a strutture terze (a titolo meramente esemplificativo: Apple Store, Android Market, SDK di produzione…), eventuali modifiche apportate da queste strutture terze che rendessero inutilizzabile o malfunzionante il prodotto, non sono imputabili a Experenti.
Experenti non sarà responsabile, nemmeno in parte, per qualunque difficoltà, vizio, anomalia, discontinuità, impossibilità di accesso e/o utilizzo dei servizi Experenti derivati e/o comunque connessi alla dotazione hardware e software del Cliente o alla sua connessione internet, ovvero ad azioni e/o comportamenti del Cliente (o di uno o più dei suoi utenti) che si rivelino improprie, dannose o contro la legge (incluse violazioni di copyright) sia essa nazionale che internazionale.
Salvi i casi di dolo e colpa grave, Experenti non sarà responsabile nei confronti del Cliente, che quindi la solleva da ogni responsabilità, per eventuali disservizi collegati e/o connessi ai Servizi offerti e/o usufruiti dal Cliente. In ogni caso, qualsiasi tipo di risarcimento danni non potrà comunque superare una somma pari al prezzo pagato dal Cliente e incassato da Experenti per il Servizio o Prodotto realizzato, somma da intendersi comprensiva di tutte le spese accessorie (spese legali, cancelleria, camera arbitrale...).

MANCATO PAGAMENTO (TOTALE O PARZIALE), RITARDI E GESTIONE DEL CREDITO

Ritardo nei pagamenti: in caso di insoluto o ritardo nei pagamenti, Experenti potrà addebitare le spese sostenute e sospendere l’esecuzione del contratto fino al pagamento, con conseguente blocco del servizio e/o slittamento dei tempi di consegna.
Fino al saldo completo di quanto dovuto a Experenti a titolo di corrispettivo il Software, le personalizzazioni sia grafiche che funzionali e i contenuti sono di proprietà di Experenti. In caso di ritardo nel pagamento Experenti può: interrompere l'erogazione del servizio se il Software Experenti è installato su server di Experenti o richiedere la messa offline se il Software è installato su server del cliente o di terzi fornitori (il cliente si obbliga ad eseguire la richiesta entro 4 ore).
Se la richiesta non viene soddisfatta, Experenti è autorizzato:
- a richiedere al hosting provider del cliente o al cliente finale dell'eventuale subappaltante lo spegnimento dei servizi e la restituzione di quanto sviluppato da Experenti.
- rivalersi su contratti di forniture accessorie (es. disabilitando i servizi erogati, non consegnando lavori già iniziati facenti parte del contratto successivo ecc.) nel caso di morosità su contratti precedenti.
Experenti può inoltre avvalersi di quanto previsto dall'articolo 1260 e ss c.c. e dalla L. n. 52/2001. In caso di mancato pagamento entro i termini stabiliti si applicheranno le spese e gli interessi di mora come indicato dal D. Lgs. 192/2012

ESCLUSIONI

Quanto non esplicitamente descritto nel progetto sottoscritto dal cliente è da considerarsi escluso dallo stesso.

CONTENZIOSO

Tutte le controversie derivanti dai contratti con Experenti potranno essere seguite dalla Camera di Commercio di Padova e risolte secondo il Regolamento di conciliazione della stessa.
Qualora il tentativo di conciliazione fallisca, potrà essere proposto l'arbitrato. Se entrambe le parti non concordano sulla devoluzione della controversia ad arbitri, rimetteranno la controversia all'Autorità Giudiziaria Ordinaria.

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